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ペルソナ
2015年11月4日
お客様のお悩み解決
まず相手の立場に立つ 【お客様を「創る」秘訣・ブログで活かせる「お悩み解決」の心得】
【まず相手の立場に立つ】 脅されたり?強制しても、相手は動いてくれませんよね。お客様に動いていただきたいのであれば、まず大切なのは、相手の気持ちを考えることです。なぜなら?
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