おもてなしブログ®のコンセプト〜お客様を集めるのではなく、後押しするブログにするために。
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この記事の目次
おもてなしブログ®とは？
カイエダです。
この記事では、おもてなしブログ®️のコンセプトについてお伝えします。
カイエダさん。
そもそも「おもてなしブログ®」って何ですか？
はい。
質問ありがとうございます。
文字どおり「お客様を『おもてなし』するブログ」のことですが、これだとかなり抽象的ですね。
ブログとは「見込み客リストを集めるための場所」です。
ただし、ブログだけで魔法のように集まるわけではありません。
広告や検索、紹介、SNSでのシェアなど、何かしらのきっかけで「あなた」を知った人が、ブログを読んで「この人なら信頼できる」と感じて、はじめてメルマガ登録やLINE登録、問い合わせに至る——そのための構造と動線を持つブログ。
それを私は「おもてなしブログ®️」と定義しました。
つまりブログの役割は「集める」ではなく、「後押しする」。
- 毎日ブログ更新しなくても
- SNSでコミュニケーションをとらなくても
- ムリやりガツガツ売り込むことをしなくても
ブログが「読む人の背中をそっと押す」場所になっていれば、見込み客リストは着実に育っていきます。
ブログに訪れた方一人ひとりに向き合うかのごとく、きちんとお客様に寄り添う。
「おもてなし」にはそんな意味合いを込めています。
「おもてなしブログ®️」は、2018年6月に商標登録いたしました。
そんな状態憧れます！
では自分のブログを、おもてなしブログ®にするためには、どんなことが必要でしょうか。
ブログですから、集客できるようになるにはもちろん「はじめましての方が読んでもわかる記事」「その人独自の世界観を感じさせる記事」も必要です。
さらに次の３つの要素があれば、売り込む必要のない、おもてなしブログ®です。
おもてなしブログ®に必要な３要素
- ひとりよがりではない、V字回復を含んだ感動的なプロフィール
- あなたに仕事を頼んだ場合の想像を掻き立てるお客様の声
- 動線を意識した、お客様に寄り添う「おもてなしデザイン®」（ランディングページ含む）
1つずつ、簡単に解説しますね。
１、ひとりよがりではない、V字回復を含んだ感動的なプロフィール
プロフィール文章をブログに載せている方は多いかと思いますが、文章構成に工夫が必要です。
人はたいてい「紆余曲折」「試行錯誤」した人の物語が大好き！
昔話やハリウッド映画もこの路線だったりするんですよ。
「ももたろう」や「スターウォーズ」など、すべて、一度や二度は物語中に挫折を経験し、そして克服して物語が終わります。
ただし必ず最後は「地獄から天国」だったら「天国」になっていないとダメです。
プロフィールはぜひ、あなたの「V字回復したストーリー」を載せましょう。
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２、あなたに仕事を頼んだ場合の想像を掻き立てるお客様の声
お客様の声は、１記事１お客様の感想として、ブログにどんどん掲載します。
その際ぜひお客様の住んでいるところや年齢などの「属性」も、あわせて詳しく載せましょう。
なぜか？というとそのお客様の声を読んだ読者様が「私と同じだ！」と感じたり「似てる！」と思うと、あなたへの心の距離が縮まるからです。
不安が解消されます。
ただし。
お客様の個人情報の取り扱いには十分注意を払いましょう。
なかには本名を掲載されたくないお客様も多いです。
もっとも大切なのは、時間を割いてわざわざ感想をくださったお客様。
事前に「ブログに掲載してもよいかどうか」の確認をとりましょうね。
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３、動線を意識した、お客様に寄り添う「おもてなしデザイン®」（ランディングページ含む）
あなたのブログ記事を読んですぐにあなたにお問い合わせしたい！セミナーに行ってみたい！とお客様が思ったとしても、お客様が動きやすい動線がなければ、お客様はその時点で止まってしまいます。
お客様が動きたいのに動けない……！
こんな失礼、あるでしょうか。
動線をひくのは、あなたのためではありません。
動きたいお客様に、設けるのです。
そういう「おもてなし」はどんどん実践していきたいですよね。
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ページビューが少なくてもいい。伝えたい人に届くブログを。
流行りにのった小手先だけのテクニックで集客を一瞬できたとしても、最終的にあなたの良さも伝わらなければ、想いも伝わらないです。
おもてなしブログ®では、あなたの人間味が伝わります。
あなたの人間味をわかった上で、あなたにお願いしたいというお客様と出会えるのです。
売り込まなくていいのに、信頼してくれるお客様がそっとそばに来てくれる——そんなブログを、今からでも育ててみませんか？
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