メルマガご感想「愛ある姿勢がファンになった一番のキッカケです」愛知県在住 S.A.さん 自営業 女性

   
S.A.さん

メルマガ「ファンにも検索エンジンにも選ばれる おもてなしブログ®メールレッスン」に、愛知県在住のS.A.さんからご感想をいただきましたので紹介させていただきます。

 

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はじめまして。
私は愛知県在住のS.A.です。
日々メルマガ拝見しています。
ありがとうございます。

自然体のカイエダさん。
お仕事と関わる方に愛情がたくさんで私まで、あたたかい気持ちになります。

関わる方を見捨てない姿勢。
関わる方に対して上から目線ではなくきちんと向き合い対等でいたいという姿勢 。
そして、依存ではなく自立させようという姿勢。

カンタンに割り切ってしまったり依存させるようなコンサルタントさんが多いなか、そうではないカイエダさんの愛ある姿勢がファンになった一番のキッカケです。

 

誰でもできることではないですし素晴らしいことだと思っています。

 

これからもブログやFacebook、メルマガなど楽しみに見せていただきたいと思います。
シークレットサロンもおもしろそう★

突然不躾なメールで失礼いたしました。
お忙しいとは存じますが季節柄 お身体ご自愛くださいませ。

 

愛知県在住 S.A.さん
自営業 女性

 

S.A.さんありがとうございます!
S.A.さんに、私は一度もお目にかかったことはありません。

 

Web上の

  • Facebook
  • ブログ
  • メルマガ

で接する中で、こうした感想を抱いてくださったというのは、とにかく嬉しいことです。

 

こちらのご感想をS.A.さんからいただいたとき、私はかなり照れました
(> ごめんなさいね!)。
と同時に泣けてきました

 

「こう想ってくださっているのか」ということが、かなりダイレクトに伝わってきたからです。

 

そして、これはお客様の声の効果のひとつなのですが、私自身がむちゃくちゃやる気になりました。
ご感想をいただいた私が、です。

 

自分のモチベーションがアップすると何がいいか、というと

  • さらにお客様の期待に応えようという前向きな姿勢になる
  • こう言ってくださるお客様を絶対に裏切れないという責任感がわく
  • より、シゴトに熱が入り、よいサービスが提供できるようになる

となるからです。

 

あなたも、もし、感動する体験をしたり、勉強になるな、などの体験をしたら、その感動をくれた方に向けてぜひ、能動的に感想を送ってあげてください。

 

実は私も、けっこう感想を個人的にお送りしたりしています。

 

クレームや苦情でなければ、感想をもらって嬉しくない人はいません。

 

実際シゴトで直接関わる人ではなくても、まずは自分から積極的にお客様の声を書く、感想を送る!ということを、あなたもサービス提供者ならばやってみてください。

 

感動してくださらないとお客様はわざわざ感想をくださいません。

 

お客様は貴重なお時間を割いて、感想をお送りくださっているということを、あなた自身が体感してみてください。

 

そうすると、どれだけお客様からいただく感想が貴重なのかがわかります。

 

お試しあれ^^

 

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カイエダ ミエ

3ヶ月でブログを24時間働く営業マンに!おもてなしブログ®専門家/売れ続ける基盤を創るデザイ二スト。2001年よりWeb制作の道に入り、デザイナー、ディレクターを経験したのち、2007年に独立。現在はデザインも手がけるコンサルタントとして、Web集客からの売上アップを支援。お客様のペルソナのニーズを先取りし「デザインはおもてなしである」をコンセプトにサイト構築を手がける。自らのブログも含め、構築してきたブログ/Webサイトは350件以上。お客様の不安やお悩みを解決し喜ばせるブログで、ブログ読者様を「おもてなし」することを推奨。どうすればクライアントのビジネスにおいて、確実に集客できて売上アップにつながるのかを日々実践・探求し情報を発信している。