信頼・信用構築が鍵!メルマガ登録経路でわかるお客様の心理

メルマガ登録経路でわかるお客様の心理

ブログにアクセスしていただいたお客様に、
メルマガ登録していただきたいと
考えている方向けに書きました。

 


お客様に、ブログを読んでいるだけではなく、
メルマガ登録という「次の行動」に移っていただくために
大切なのは、「あなたと読者様との間の信頼関係」です。

 

 

集客の入り口で信頼を築くことができるのは
SNS!?プラスアルファ!?
数字が物語ります。

まず、ブログ読者様の「メルマガ登録」の経路について、リアルな数字を見て検証していきます。

検索エンジンからブログにやってきてくださった読者様と、
Facebookからやってきてくださった読者様とでは、
メルマガの登録率の格段の差があります。

 

▼ある起業家の方のデータ

コンバージョンの差60倍!検索エンジンからの訪問者よりFacebookからの訪問者のメルマガ登録率

https://fanmake-blog.com/?p=617

 

 

Googleから検索でいらっしゃった方で
メルマガ登録をした方…0.26%

FacebookやYoutubeなどからの訪問者で
メルマガ登録をした方…13.55%

この差、60倍です。

 

 

なぜ、

検索からブログに来てくださった人数ほうが格段に多いのに、

SNSからブログに来てくださった方のほうがメルマガ登録をすんなり、するのか。

 

この理由は
信頼関係
なんです。

 

検索エンジンから来てくださった方は、ほぼ「はじめて」訪れてくださった方ばかり。

まだあなたがどこの誰なのか。何屋さんなのかもわからない状態で、メルマガ登録までは、なかなか至らないのです。

 

 

私も、自分のブログを検証してみました。

 

私のブログの場合は、
なかなかおもしろい
傾向が見れました。

上から2番目は
SNSからのメルマガ登録
よりも多いのですが、
その理由は、ほぼ
「ブックマーク」している方が
きてくれている、という結果です。

 

つまり、検索エンジンで見つけたり、
SNSで私のブログを見つけてくださった
方が、また読んでみようとブックマークに
入れてくださり、何回か足を運ぶうちに、
メルマガ登録してくださる、、、という
傾向が見られます。

 

一番下の項目は「Referral」といって
「リファラル」と読むのですが、

他のウェブサイトからの
リンクをたどってやってきた
ユーザーを指します。

 

メールマガジンで紹介された
場合も、リファラル扱いと
なる場合が多いため
リファラルが圧倒的に
多いのかもしれません。

 

Referralの意味は
「紹介」です。

他様のサイトで紹介されていた、
他様のメルマガで紹介されていた、
ということで、信頼度がすでに
高い状態で、私のブログに
来てもらっている状態なのです。

 

「Referral」が圧倒的に
パーセンテージが高い理由も
頷けたかと想います。

 

集客できるだけでは、
売上アップや成約率アップには
つながらないのです。

 

鍵は「信頼度」

 

信頼構築を
知らず知らずに構築できるのが、
SNSです。

 

Facebookで、
愛のあるコメント
していますか?

 

Instagramでは
興味を持ってもらえる
写真を投稿していますか?

 

Youtubeをやっている方は、
役立つオモシロイ動画
アップしていますか?

 

あなたがプロとして、
専門家として一目置かれ、
信頼されている状態を
早めに築ける方法が
あるのだとしたら、

 

検索エンジン化対策を行うのは
当然ですが、

 

その他にもSNSでの投稿を
工夫してみる、だとか、

 

信頼ある方から
Webサイトやメルマガで
紹介していただくために、
率先して自分から紹介させて
いただくなどの動きを
取り入れてみることを
おすすめします。

 

それぞれの行動がシナジー効果
(相乗効果)
を生み、集客に
悩まなくてもよくなっていきます。

 

 

【追伸】
だからといって、
検索エンジンから来てくださった
方々が、必ずしもすぐに
お客様にならないとは
一概には言えません。

 

検索エンジンから来られる方は、
総じて、とっても困っています。
かなり焦っています。

 

困っていて焦っていて、
早く解決してほしい!と願う
方を助けられるのも、
あなたの、あなたの専門知識が
詰まりに詰まった
おもてなしブログなんです。

それは忘れないでくださいね(^^)

 

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3ヶ月であなたのブログを24時間働く営業マンにする「おもてなしブログ専門家」ビジネスデザイン・コンサルタント。2001年よりWeb制作の道に入り、デザイナー、ディレクターを経験したのち、2007年に独立。現在はブログを軸とした集客からの売上アップを得意とする、デザインも手がけるコンサルタント。 お客様のペルソナのニーズを先取りし「デザインはおもてなしである」をコンセプトにサイト構築を手がける。 自らのブログも含め、構築してきたブログ/Webサイトは300件以上。お客様の不安やお悩みを解決するブログで、ブログ読者様を「おもてなし」することを推奨し、どうすればクライアントのビジネスにおいて、確実に集客できて売上アップにつながるのかを日々実践・探求し情報を発信している。