O・MO・TE・NA・SHIと「おもてなしブログ®」

   
O・MO・TE・NA・SHIと「おもてなしブログ®」

お客様

おもてなし、って、日本が2020年のオリンピックを招致したとき、滝川クリステルさんのスピーチで出てきた「O・MO・TE・NA・SHI」が一時はやりましたよね


カイエダ

そうですね!
よく真似しました(笑)
あのスピーチでの「O・MO・TE・NA・SHI」は、日本人のホスピタリティに焦点があたっていました。
私が考えた「おもてなしブログ®」は、さらに掘り下げたコンセプトを付け加えています。

 

そもそも「おもてなし」の意味は?

おもてなしは「もてなす」という言葉に、丁寧語を作る接頭辞「お」を付けたもの。

また「心に『表裏なし』」という言葉にも由来しているとも言われています。

 

 

また、おもてなしの精神は一期一会の精神から生まれると考えられ、そこに「対価」は発生しないんです!

 

もてなす側、そして、おもてなしを受ける側・・・つまりお客様との間には、お互いを「大切に想う心」があります。

 

 

もてなす側は純粋な心をもって、相手を迎え入れるためにできることを考え、最高の時間を共有するために最善を尽くします。

そこには、もちろん「上下関係」や「主従関係」はありません。

お互い対等です。

 

 

「どうしたらお客様に喜んでいただけるか 、満足を感じていただけるか」を常に考え行うことが「おもてなし」であり、最上級の「心づかい」なのです。

 

 

おもてなしとは「最上級の心づかい」。
ブログで「心づかい」を実現させたとしたら?

ブログで読者様をお迎えする姿勢に置き換えて考えてみます。

もてなす側は、ブログを書く「あなた」です。

 

あなたはどんな事業を提供する方でしょう。

どんな想いで事業を提供しているのでしょう。

 

そして、ブログに来てくださった、将来お客様になる可能性がある読者様に対して、あなたは、ブログで「何を得てもらいたい」と想っていますか?

 

 

ブログで集客ができないと悩む方のほとんどが

  • 私のことを知ってもらいたい!
  • 私のメルマガに登録してもらいたい!
  • 私のセミナーにきてほしい!
  • 私の商品買ってほしい!

という気持ちを、ブログで前面に出してしまいます。

 

愚直なまでに売り込みをしているのです。

もちろん、そういう想いがあるから、ブログを書いているのはわかります。

 

ですがその前に、あなたがなぜ、他の誰でもない「あなたの事業」をやっているのか、という「原点」に戻ってみてください。

 

 

あなたが事業をはじめようとした原点に戻る。

あなたが事業をはじめよう!とした原点には、ビジネスを通して幸せにしたい人の笑顔や、喜んでくださるお客様の姿があるのではないでしょうか。

 

来てくれる読者様の

  • 欲望
  • 不安
  • 悩み

が解決したときの幸せな笑顔や喜びを、考えてみてください。

 

あなた自身が紡ぐ、専門的な経験や研究に裏打ちされた事実は、確実に、読者様の問題解決に役立ち、お客様を幸せにしますよ。

 

 

ブログは、無料であなたが読者様に与えられる専門家としての「知識の泉」です。

無料で解決してさしあげるのですから、こんな最上級の心づかいありませんよね!

 

お客様が喜ばせることができるあなたは、エンターテイナー

あなたのブログに出会い、問題解決できる情報を受け取った読者様は、もしかしたら、ブログには1回限りの訪問になるのかもしれません。

 

ですが、そのときにブログに救われた想いや状況は、その読者様を助けますし、前進させます。

感動すら感じるでしょう。

素敵だと思いませんか?

もしかしたら「もっと情報がみたい」と、メルマガ登録をしてくれるかもしれない。
ブックマークしてくれるかもしれない。

 

そんな機会が積み重なったらどうなるのかというと・・・。

読者様は、間違いなくあなたの大ファンになっていくのです。

 

 

小さかったころ、若かったころ、ずっと励まされてきた「言葉」はありませんか?

あなたのブログ記事で、問題が解決したり、励まされたり、喜んだり、感動したりする人は確実にいます。

 

 

もしいない、のだとしたら、まだ出会えていないだけです。
また、やり方を間違えているのかもしれません。

 

 

 

 

見ず知らずの「誰か」の、問題を解決したり、励まさしたり、喜ばせたり、感動させることができるなんて、あなたはエンターテイナーそのものです。

 

ブログは、いわば究極のエンタメ!なんですよ(^^)

 

 

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自分の利益よりも、お客様へのおもてなしが先

お客様のお悩み解決を、あなた自身が、楽しんで、喜んでやれていますか?

お客様の幸せを想像できていますか?

 

喜んでお悩みを解決していて、お客様の幸せを想像すると自分が幸せになれて、それを「言葉」や「写真」や「絵」をつかって、誰でも見られるブログで、わかりやすく表現しているのだとしたら、あなたのブログこそが「お客様をおもてなしするブログ」です。

 

 

お客様に心から喜んでもらうことで、お互いに幸せになること。

自分の利益よりも、お客様へおもてなしすることが先、です。

利益は、自然とついてきます。

 

 

 

お客様は、あなたのブログを読んで何を得られるのか。

 

 

 

そんな想いや心づかいを込めたわかりやすいブログを、あなたをはじめとする事業主さんたちが書けたら。

 

 

 

おそらく。
多くの方は集客に困らなくなるでしょう。

 

 

 

信頼し、愛し、お客様がご自身で確実にあなたを「選ぶ」ようになるからです。

 

お客様を「おもてなし」できるブログ・・・、通称「おもてなしブログ®」。

お客様をもてなせているかしら、と、ぜひ、あなたも確認してみてください。

 

 

フォローお待ちしています

カイエダ ミエ

3ヶ月でブログを24時間働く営業マンに!おもてなしブログ®専門家/売れ続ける基盤を創るデザイ二スト。2001年よりWeb制作の道に入り、デザイナー、ディレクターを経験したのち、2007年に独立。現在はデザインも手がけるコンサルタントとして、Web集客からの売上アップを支援。お客様のペルソナのニーズを先取りし「デザインはおもてなしである」をコンセプトにサイト構築を手がける。自らのブログも含め、構築してきたブログ/Webサイトは350件以上。お客様の不安やお悩みを解決し喜ばせるブログで、ブログ読者様を「おもてなし」することを推奨。どうすればクライアントのビジネスにおいて、確実に集客できて売上アップにつながるのかを日々実践・探求し情報を発信している。