売れない人は「善は急げ」で焦り、売れる人は「急がば回れ」で耐えて芽が出る。
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カイエダです。
次のような相談をたまにいただきます。
ブログやSNSで募集をかけているのですが、これまで問い合わせが数件あった程度です。
しかも全員友だちでした。
ご新規のお客様がWebからなかなかつかないのが悩みです。
たしかに募集したらすぐに集まってほしいですよね。
ただ、集客したいのであれば「焦らなくていい」戦略をまず立てて実践することをオススメします。
焦りは禁物
仕事をしていると、なかなかうまく進まないときがあります。
そんなときこそ「焦りは禁物」です。
焦ると自分の利益を追求気味に。
焦ると、すぐにお客様に購入してもらいたくて、値下げしたり大量告知してしまいます。
これは、ただあなたが「すぐにとにかく買ってほしいから」という自分本位な欲望の表れです。
あなたの「買ってほしいオーラ」をわかりやすく感じさせてしまうと、せっかくブログやSNSであなたについたファンも、ドン引きです。
こんなときこそ「急がば回れ」の精神で、お客様に自ら歩んできてもらいやすい「動線」を強固にしていきましょう。
段階をふんで、お客様に自分から歩いてきていただこう
画像にある「お客様動線」をつくるための大切な考え方が、どうやって売上が生まれるかを考えて、集客活動を行うことです。
▼集客３つの役割
上の記事でも解説していますが、集客の３つの役割のバランスを保つことが、結果として集客もできて売上もあがることにつながります。
- 出会いの入り口
- 信頼関係を築く
- セールスができる
上記３つの掛け算が、売上だからです。
どれか１つが「０」の場合は、売上はあがりません。
集客をするにしても、売上をあげるにしても「焦ってはだめ」です。
どうしても「セールス」に力が入ってしまうものですが、こればかりやっていると「売り込み」ばかりする人、という印象になります。
セールスをする前に
- ちゃんと知ってもらっているか、知ってもらう活動をしているか
- 信頼を構築できているのか
を考えてみましょう。
なんだか遠回りしている気がする……！と思っても、１つひとつの活動を地道にコツコツ積み上げていくと、お客様があなたに近づいてきてくれます。
そうすると集客も売上も安定につながりますし、何よりもお客様自身が「自分で選んだ」という満足感をもってくださいますよ。
まとめとして
即効性のありそうな集客方法は、確かに魅力的です。
ですが、それも「ありそう」なだけで、必ず「積み上げていくこと」が必要です。
総合的にバランスよく集客活動に力配分できる人、諦めない人がうまくいきます。
ブログでも告知や募集などのセールスばかり行うのではなく、まずは知ってもらうこと、そしてそこから信頼関係を築いていくにはどうすればいいのか、と考えて書いていきましょう。
売れない人は「善は急げ」で焦る。
売れる人は「急がば回れ」で耐えて芽が出る。
これ、ぜひ覚えておいてくださいませ。
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