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【配信ポリシーを変える必要あり】2023年6月LINE公式アカウントの料金プラン改定に向けて

2023年3月30日マーケティング知識,スマホアプリ

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配信ポリシーを変えていく必要あり
カイエダ

カイエダです。
利用されている方も多い、企業や店舗用のLINEアカウントであるLINE公式アカウント
2022年10月末にLINE社より、2023年6月1日からすべての料金プランの「内容」を改定するという発表がありました。
どんなふうにプランが変更になるのか、今後の使い方はどうすればいいのか、この記事では解説いたします。

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現在のLINE公式アカウントの料金プランと機能をおさらい

現行プラン

カイエダ

下の表は横にスクロールします。

  フリープラン ライトプラン スタンダードプラン
月額固定費(税別) 0円 5,000円 15,000円
無料メッセージ通数
(月)
1,000通 15,000通 45,000通
追加メッセージ料金
(税別)
不可 5円/通 ~3円/通

改定後の新料金プラン

カイエダ

下の画像はクリックすると大きくなります。

現在も改定後も、0円プラン、月額5,000円プラン、月額15,000円プランの3プランがあり、金額や利用できる機能に変わりませんが、1ヶ月に送信できるメッセージ通数が、大幅に減少となるようです。

カイエダ

1ヶ月に送信できるメッセージ通数の変化は次のようになります。

  • 0円プラン:1,000通 → 200通800通 減少
  • 5,000円プラン:15,000通 → 5,000通10,000通 減少
  • 15,000円プラン:45,000通 → 30,000通15,000通 減少

どんな影響があるでしょう。

改定後の料金プランは、これまでLINE公式アカウントを有効活用されていた中小企業や店舗にとって、どうしても大きな負担となります。

特に「無料メッセージ通数」が大幅に減少するフリープランやライトプランユーザーにとっては、同じ運用方法では有料プランの利用をしたり、またはプランアップが必要となる可能性が出てきます。

0円プラン(フリープラン)利用の場合(現1,000通 → 新200通)

これまでどおりの運用を行なった場合、もし月に1,000通送信したい場合は、月に5,000円のプランに変更することになります。
メッセージ配信数を抑える場合は、以下のように計算しないといけません。

  • 友だちが200人いた場合、今まで月に4回送信できていたメッセージ(200×4=1,000通)を、1回のみの配信(200×1=200通)に減らす
  • 友だちが100人いた場合、今まで月に10回送信できていたメッセージ(100×10=1,000通)を、2回のみの配信(100×2=200通)にする

5,000円プラン(ライトプラン)利用の場合も、 15,000円プラン(スタンダードプラン)利用の場合も、配信数を無料メッセージ数内におさめないと、プランアップが必要になってきます。

今こそ転換のとき!配信ポリシーを変えていきましょう。

カイエダ

上記では、「送信回数」を調整するやり方をお話してみましたが、ビジネス的にはよい方法とはいえません。
配信方法の考え方自体を変更することをオススメします。

「送信回数」を調整するのではなく、送信するのを「友だち全員」から友だちを絞り込んで配信する方法」に変更して、運用方針を考えるのです。

絞り込む方法は様々です。

  • 友だちの属性によって絞り込む(性別、年代、地域など)
  • 過去問い合わせのあった(チャットタグがついている)友だちを絞り込んで配信してみる
  • 簡単なアンケートにレスポンスのあった人を絞り込んで配信する

などで、配信する友だちを絞り込むことができます。
絞り込み配信をうまく活用することで、送信先の数を減らすことにつながるだけでなく、無駄なメッセージを送らなくてよくなります。

この絞り込み配信では、「プロラインフリー」「Lmessage」「Lステップ」というLINE公式アカウントの機能拡張ツールを使うと便利ですが、機能拡張ツールはLINE公式アカウントとは別に料金がかかるため、予算や効果測定をしっかりと行う必要があります。

まとめとして

カイエダ

大幅な改訂にとっても驚きましたが、さらに見込み客様との親密度を増す機会を得た!と考えるとよいかと思います。
ちなみにカイエダは「プロラインフリー」を使っていますが、料金体系や使い方など、ご自身と相性のよいツールをぜひ試して使ってみてください。
※無料の動画講座を現在配信していますが、再度見直し中です^^
もっとよいものにします。

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